Technical Support Engineer

Ben jij een Technical Support Engineer met een technische achtergrond en affiniteit met het oplossen van praktische klantvragen? Eight Lakes in Breda zoekt een Technical Support Specialist voor MechaTronix om klanten te ondersteunen bij de installatie en het gebruik van LED grow lights en bijhorende systemen.

Wat ga je doen?

Als Technical Support Specialist ben je het technische aanspreekpunt voor klanten bij vragen over de installatie, aansluiting of het gebruik van de producten. Je analyseert technische problemen en begeleidt klanten naar een oplossing. Concreet:

• Je ondersteunt klanten bij technische vragen tijdens de installatie en aansluiting van LED grow lights en bijhorende systemen.
• Je helpt klanten bij het lezen en interpreteren van elektrische schema's, installatieplannen en technische documentatie.
• Je beantwoordt praktische vragen over bekabeling, elektrische aansluitingen, componenten en configuraties.
• Je analyseert technische problemen en doet aan troubleshooting om de oorzaak te achterhalen.
• Je begeleidt de klant stap voor stap naar een oplossing, telefonisch, digitaal of ter plaatse.
• Je helpt bepalen of een probleem te maken heeft met de installatie, aansluiting, configuratie of een component.
• Je ondersteunt bij het testen en valideren van oplossingen.
• Je denkt mee over technische verbeteringen.

Wie zoeken we?

• Je hebt een hbo/bachelor-opleiding afgerond of vergelijkbare ervaring.
• Je bent technisch sterk, met name op het gebied van elektrotechniek.
• Je hebt affiniteit met het oplossen van praktische technische vragen.
• Je kunt technische informatie helder en begrijpelijk uitleggen aan klanten.
• Ervaring met LED grow lighting is een pré, maar niet vereist.

Wat bieden we?

• Een gecombineerd dienstverband.
• De mogelijkheid om je expertise in te zetten in een technisch uitdagende omgeving.
• Een functie waarin je direct impact hebt op de tevredenheid van klanten.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.