Ben jij de Service Support Medewerker BMW en MINI die we zoeken bij Hedin Automotive NL in Breda? Als eerste aanspreekpunt voor klanten zorg jij voor een soepele afhandeling van vragen over onderhoud, reparaties en advies voor BMW en MINI.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je plant afspraken in en verwerkt aanvragen tot duidelijke werkorders.
- Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en aanvullende services en stelt offertes op.
- Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en houdt klanten proactief op de hoogte.
- Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht, professioneel en oplossingsgericht te werken.
Wie zoeken we?
- Je hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt.
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s of bent bereid die te leren.
- Je hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert en klanten weet te overtuigen.
- Je bent de schakel tussen klant en monteur: je vertaalt klantwensen naar concrete werkorders en legt complexe (technische) informatie begrijpelijk uit.
- Je houdt overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.
Wat bieden we?
- Een baan voor 24 - 32 uur per week, met een goed salaris boven cao.
- 24 vakantiedagen (bij fulltime) en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, zoals trainingen bij merkimporteurs of vakscholen.
- Mooie extra’s: korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto bij ons, €15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling.
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden, plus een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
Interesse?
Enthousiast geworden? Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.
