Medewerker IT Support

Ben jij een Medewerker IT Support met een passie voor probleemoplossing en klantgericht werken? Bij de Rechtspraak in Breda kom je terecht in een belangrijke rol waar je alle IT-vragen van medewerkers, waaronder rechters en griffiers, oplost. Zo draag je direct bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in Nederland.

Wat ga je doen?

• Je handelt IT-vragen en storingen van medewerkers af, zowel face-to-face als via het KlantContactCenter.
• Je zorgt ervoor dat IT-problemen, bijvoorbeeld in de zittingszaal, geen vertraging veroorzaken in rechtszaken.
• Je signaleert proactief problemen voordat ze de werking van de rechtbank belemmeren.
• Je werkt mee aan IT-security en denkt mee over maatwerkoplossingen voor specifieke gebruikersvragen.
• Je zoekt actief naar informatie in het eigen kennissysteem en houdt dit up-to-date.
• Je werkt samen met ongeveer 70 IT Support-collega’s door het hele land.
• Je bent bereid om, indien nodig, buiten kantooruren te werken, zoals ’s avonds of in het weekend.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
• Je ontwikkelt jezelf verder door deel te nemen aan projecten of extra taken op je te nemen.

Wie zoeken we?

• Je hebt een afgeronde opleiding Expert IT systems and devices (mbo niveau 4) of vergelijkbaar en functioneert op HBO-niveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je beschikt over een ITIL-Foundation diploma (minimaal v3).
• Kennis van Topdesk is een pré.
• Je hebt ervaring met werkplekautomatisering, infrastructuur en bij voorkeur ook met AV-apparatuur.
• Je bent enthousiast, gedreven en klantgericht.
• Je werkt graag in een informele en korte-lijnen-cultuur.
• Je bent bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Wat bieden we?

• Een jaarcontract voor 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een salaris in schaal 8 (tussen €3.333,81 en €4.457,77 bruto per maand bij een 36-urige werkweek).
• Een keuzebudget van 16,5% van je jaarsalaris (maximaal €735,53 per maand) om je arbeidsvoorwaarden naar wens in te vullen, bijvoorbeeld voor extra verlof, een fiets of verduurzaming.
• 144 vakantie-uren en 64 keuzebudget-uren (in totaal 26 dagen bij een 36-urige werkweek).
• Gratis OV-chipkaart voor je woon-werkverkeer.
• Pensioenopbouw bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen bij de IVO Academie.
• Een informele werksfeer met korte lijnen en leuke teamactiviteiten, zoals teamdagen, borrelmiddagen en een after summer-feest.
• De mogelijkheid om zelf activiteiten te organiseren met collega’s, zoals padel, yoga of een pubquiz.

Interesse?

Ben jij enthousiast over deze functie en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct op deze vacature. We nemen snel contact met je op!