Klantenservice medewerker| 32 - 40 uur| €4300 p.m.

Ben jij een klantenservice medewerker die energie krijgt van klantcontact en het bewaken van het volledige orderproces? Bij MOSAM techjobs in Breda zoeken we jou voor een afwisselende rol binnen de voedingsmiddelenindustrie. Je bent de belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en externe dienstverleners.

Wat ga je doen?

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en logistieke partners en zorgen voor een soepel verloop van het volledige orderproces.
• Vragen en klachten van klanten en logistieke partners afhandelen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en leveringen.
• Binnenkomende orders handmatig of via EDI verwerken.
• De beschikbaarheid van producten controleren en de voortgang van orders en voorraad bewaken.
• Afwijkingen en knelpunten signaleren en hiervoor schakelen met de juiste interne of externe partijen.
• Zelfstandig claims en klachten van klanten behandelen en waar nodig creditnota’s aanmaken.
• Klantspecifieke werkinstructies opstellen en actueel houden.
• Consignatie- en exportorders correct in het systeem verwerken.
• Actief meedenken over mogelijkheden om processen binnen de afdeling slimmer en efficiënter in te richten.

Wie zoeken we?

• Je bent klantgericht, nauwkeurig en in staat om zelfstandig en gestructureerd te werken.
• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van klantenservice of vergelijkbaar.
• Minimaal 2 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de voedingsmiddelenindustrie.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Je krijgt energie van klantcontact en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en partijen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren.
• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
• Je bent op dinsdag, woensdag en donderdag beschikbaar om op kantoor te werken.

Wat bieden we?

• Een salarisindicatie tot €4.300 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden van 08:00 tot 16:30 uur.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met thuiswerken op maandag en vrijdag.
• Een afwisselende functie met veel contact met klanten, logistieke partners en verschillende interne afdelingen.
• Een verantwoordelijke rol waarin je het orderproces van ontvangst tot levering bewaakt.
• Ruimte om actief mee te denken over verbeteringen en efficiëntere werkprocessen.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.