Junior Servicedesk Engineer

Ben jij een technisch nieuwsgierige Junior Servicedesk Engineer die graag mensen helpt en zich wil verdiepen in ICT? Bij Allinco in Breda combineer je klantcontact met het verder opbouwen van je technische kennis.

Wat ga je doen?

• Aannemen van de telefoon en klanten vriendelijk te woord staan;
• Bieden van eerstelijnsondersteuning, telefonisch en per e-mail;
• Oplossen van kleine ICT-problemen;
• Klanten op afstand uitleg geven over de geboden oplossing;
• Vragen, incidenten en oplossingen zorgvuldig registreren in Autotask;
• De opvolging van tickets goed bewaken;
• Samenwerken met collega's van de servicedesk en technische specialisten;
• Werken aan Microsoft-producten, infrastructuur, cloud, wifi, telefonie, camera's en M365-oplossingen.

Wie zoeken we?

• Je bent technisch nieuwsgierig en klantgericht;
• Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau (niveau 4);
• Je vindt het leuk om uit te zoeken hoe je een technisch probleem oplost;
• Je durft vragen te stellen en wilt jezelf blijven ontwikkelen;
• Je krijgt energie van klantcontact en wilt je verdiepen in ICT.

Wat bieden we?

• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Werken in Breda;
• Samenwerking met ervaren collega's en technische specialisten.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.