Customer Support medewerker

Ben jij een Customer Support medewerker die klanten verder helpt met workforce management software? Bij Nostradamus ICT in Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers in de horeca en vrijetijdssector.

Wat ga je doen?

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en het online platform, en advies geven waar nodig.
• Samenwerken met je team op het kantoor in Breda voor korte lijnen en kennisdeling.
• Vraagstukken analyseren en direct oplossingen bieden, of escaleren naar de 2e lijn als nodig.
• Feedback delen in teamoverleg om de software continu te verbeteren.

Wie zoeken we?

• Je hebt bij voorkeur ervaring in de horeca, vrijetijdssector of andere servicegerichte beroepen zoals retail of HR.
• Je begrijpt wat ‘service’ betekent en helpt graag anderen, met oog voor prioritering en meedenken.
• Je bent nieuwsgierig, leergierig, een doorpakker en niet bang om nieuwe systemen of processen te verkennen.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en bent een prettige gesprekspartner.

Wat bieden we?

• Een salaris tussen € 2.600 en € 2.900 bruto per maand (op basis van 40 uur).
• Een hecht team van 9 directe collega’s met veel doorgroeimogelijkheden.
• Jaarlijks een ontwikkelbudget van € 1.000,- om je skills te versterken.
• Duidelijke doorgroeipaden: 2e lijns Support Specialist, specialist op een softwareonderdeel of Senior Supportmedewerker.
• Dagelijks een verzorgde lunch, teamuitjes (waaronder een jaarlijks weekend naar het buitenland) en een modern kantoor met zit-sta bureaus.
• Een eerste contract van 7 maanden, een goede pensioenregeling en een modern inwerktraject.

Interesse?

Word jij onze nieuwe collega in Breda? Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of reageer direct op deze vacature. Wij zijn benieuwd naar jou!