Customer Care

Ben jij een enthousiaste en communicatief sterke collega met een passie voor huidverzorging? RevitalTrax Cosmetics in Breda zoekt een Customer Care-medewerker die klanten helpt met vragen en persoonlijk advies geeft over verzorgingsproducten.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen en opmerkingen via telefoon, social media, WhatsApp en e-mail op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier.
• Voeren van geplande telefoongesprekken voor persoonlijk huidadvies.
• Opzetten en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
• Afhandelen van retourzendingen en zorgen voor een vlotte en klantgerichte oplossing.
• Gebruiken van klantfeedback en eigen inzichten om de klantbeleving en interne processen te optimaliseren.

Wie zoeken we?

• Je woont in Breda of de omgeving.
• Je hebt affiniteit met huidverzorging.
• Je bent enthousiast, commercieel ingesteld en communicatief vaardig – zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent proactief met een resultaatgerichte en oplossingsgerichte houding.
• Je bent goed in planning en organisatie.
• Je hebt een prettige ABN-telefoonstem.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; Engels en Duits zijn een pré.
• Je kunt goed overweg met computers.
• Je bent bekend met Facebook en Instagram.
• Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau.

Wat bieden we?

• Flexibele werktijden in overleg, binnen onze kantooruren.
• Een parttime of fulltime dienstverband, afgestemd op jouw wensen.
• Een salaris dat past bij jouw niveau en ervaring.
• Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief een pensioenregeling.
• Werken in een leuk en gedreven team.
• Gezonde snacks en maaltijden, plus periodieke lunches buiten de deur met collega’s.
• Maandelijkse tegoedbonnen voor gratis RevitalTrax-producten.
• Twee keer per jaar een teamuitje.
• Cadeaus bij verjaardagen en jubilea.
• Een mooie toekomst in ons nieuwe, inspirerende pand in 2025 in Breda.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.