Servicedesk Medewerker ICT

Ben jij een Servicedesk Medewerker ICT met een passie voor problemen oplossen en klanten verder helpen? F2it B.V. in Breda zoekt een probleemoplosser met pit die niet alleen tickets afhandelt, maar écht impact maakt op de werkdag van klanten.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen.
• Je analyseert, prioriteert en lost problemen op – zelfstandig of samen met collega’s.
• Je denkt mee over structurele verbeteringen in de supportprocessen.
• Je documenteert oplossingen zodat het team (en de klant) steeds slimmer wordt.
• Je schakelt met systeembeheerders en projectleiders om complexe issues op te lossen.

Wie zoeken we?

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT.
• Je hebt ervaring met Windows, Office 365, netwerken en remote supporttools.
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel – ook als het even tegenzit.
• Je bent nieuwsgierig, leergierig en niet bang om initiatief te nemen.
• Certificaten zoals ITIL, Microsoft of CompTIA zijn een pré (maar geen must).

Wat bieden we?

• Een goed salaris, afhankelijk van ervaring, met daarnaast de mogelijkheid tot een prestatiegerichte bonus.
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld.
• Laptop en telefoon.
• Een informele werksfeer met vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en goede koffie.

Interesse?

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer direct via [email protected] of bel 076 – 8875828 voor meer informatie en vraag naar Gerben van Dongen. Je kunt ook een berichtje sturen via LinkedIn – we houden het graag persoonlijk.