Servicedesk medewerker
Forza Refurbishedvia forza-refurbished.nlBreda
- Location
Vacature servicedesk medewerker Breda | Forza Refurbished
- 3 jaar garantie
- Op werkdagen voor 22:30 uur besteld, morgen in huis!
- Niet goed, geld terug!
- 98% beveelt ons aan
Menu Sluiten 
refurbished
Zoeken
Zoeken
Zoeken
Verkoopkanaal
Zakelijk
Taal
NL
Winkelwagen 0
Sluiten U heeft geen product(en) in uw winkelwagen.
-
-
iPhone 17 seriesVanaf € 689,00
-
iPhone 16 seriesVanaf € 469,00
-
iPhone 15 seriesVanaf € 459,00
-
iPhone 14 seriesVanaf € 349,00
-
iPhone 13 seriesVanaf € 249,00
-
iPhone 12 seriesVanaf € 119,00
-
iPhone 11 seriesVanaf € 109,00
-
iPhone SE seriesVanaf € 69,00
-
iPhone X seriesVanaf € 119,00
-
-
-
-
-
Apple Watch seriesVanaf € 159,00
-
Galaxy Watch seriesVanaf € 149,00
-
-
-
Samsung S26 seriesVanaf € 709,00
-
Samsung S25 seriesVanaf € 449,00
-
Samsung S24 seriesVanaf € 439,00
-
Samsung S23 seriesVanaf € 329,00
-
Samsung S22 seriesVanaf € 219,00
-
Samsung S21 seriesVanaf € 169,00
-
Samsung A5 seriesVanaf € 89,00
-
Samsung A3 seriesVanaf € 99,00
-
Samsung A2 seriesVanaf € 99,00
-
Samsung A1 seriesVanaf € 99,00
-
Samsung Z Flip seriesVanaf € 269,00
-
Samsung Z Fold seriesVanaf € 469,00
-
Samsung XCover seriesVanaf € 109,00
-
Samsung Tab seriesVanaf € 99,00
-
Verkoopkanaal
Zakelijk
Taal
NL
-
-
-
-
-
Vacature medewerker Servicedesk
Vacature medewerker servicedesk (circa 32-40 uur)
Forza Refurbished startte in 2016 en groeide in korte tijd uit tot de nummer 1 refurbished aanbieder van de Benelux, met klanten door heel Europa. Met ruim 50 collega’s werken we elke dag aan één belofte: topkwaliteit refurbished Apple en Samsung devices leveren, mét zekerheid en excellente service. Sinds 2019 zijn we aangesloten bij het Keurmerk Refurbished en onze klanten waarderen ons met een 9/10.
Als medewerker Servicedesk ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Consumenten, zakelijke klanten, resellers en klanten via marketplaces weten jou te vinden via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat. Jij luistert, denkt vooruit en zorgt dat iedere klant snel en duidelijk wordt geholpen.
Je beantwoordt niet alleen vragen. Je begeleidt ook retouren, reparaties en omruilingen, verwerkt bestellingen en schakelt met verschillende afdelingen. Van een pakket dat zoek lijkt tot een toestel dat niet goed functioneert: jij houdt het overzicht en zorgt voor een passende oplossing.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat.
- Je helpt consumenten, zakelijke klanten, resellers en buitenlandse klanten met vragen over bestellingen, producten, leveringen, garantie en retouren.
- Je begeleidt reparaties, omruilingen, terugbetalingen en andere servicecases van begin tot eind.
- Je verwerkt handmatige bestellingen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling.
- Je bewaakt de inkomende en uitgaande post- en pakketstroom.
- Je schakelt met collega’s van onder andere logistiek, sales, finance en productie.
- Je signaleert terugkerende klantvragen en denkt mee over hoe we onze kwaliteit, processen en service verder kunnen verbeteren.
Wie ben jij?
Je krijgt energie van mensen helpen en blijft rustig wanneer een situatie ingewikkelder wordt. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
- MBO werk- en denkniveau.
- Je bent communicatief sterk en schrijft foutloos Nederlands.
- Je kunt goed luisteren, doorvragen en tot een passende oplossing komen.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk spelen.
- Je bent sociaal, zelfstandig en werkt graag samen met collega’s.
- Affiniteit met Apple en Samsung devices is een pré.
- Je woont in Breda of binnen ongeveer 20 kilometer van Breda.
Wat krijg jij van ons?
- Een afwisselende functie binnen een snelgroeiend en duurzaam bedrijf.
- Een marktconform salaris.
- Winstdelingsbonus: draait Forza een sterk jaar, dan deel jij mee in het succes.
- Een uitstekende pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding en flexibiliteit in werktijden.
- Een modern kantoor met restaurant, vlak bij de A16 en met gratis parkeergelegenheid.
- Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de servicedesk en de rest van de organisatie.
- Vrijdagmiddagborrels, bedrijfsfeesten en andere teamactiviteiten.
Enthousiast geworden?
Weet jij van iedere klantvraag een goede ervaring te maken? Stuur dan je cv en motivatie naar jordi.vanmourik@forza-refurbished.nl, ter attentie van Jordi van Mourik.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Snel naar
- Wat is refurbished?
- Productcondities
- Keurmerk Refurbished
- Contactgegevens
- Veelgestelde vragen
- Garantie
- Reparatie
- BTW en Thuiskopievergoeding
- Altijd 3 jaar garantie
- Op al onze devices
- 98% beveelt ons aan
- Klanten geven ons een 9
- Keurmerk Refurbished
- Apple kwaliteit voor een scherpe prijs
- Altijd 3 jaar garantie
- Op al onze devices
- 98% beveelt ons aan
- Klanten geven ons een 9
- Keurmerk Refurbished
- Apple kwaliteit voor een scherpe prijs
Direct €10 korting ontvangen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Inschrijven
Sluiten
Afrekenen als een nieuwe klant
Het aanmaken van een account heeft vele voordelen:
- Bekijk bestelling en verzendstatus
- Bekijk bestelgeschiedenis
- Reken sneller af
Reken af met uw account
E-mail adres
Wachtwoord
Inloggen
About Forza Refurbished
Other jobs in Breda
Project engineer
Twinfloor®via twinfloor.nlBreda
Junior/Medior ERP Consultant
Profix Fresh Produce Softwarevia profix-it.nlBreda
Accountmanager
Twinfloor®via twinfloor.nlBreda