Customer Servicemedewerker

Ben jij een Customer Servicemedewerker en op zoek naar een fulltime functie bij AXS Logistiek in Roosendaal? Bij dit bedrijf in de logistieke sector staat klanttevredenheid centraal en ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Wat ga je doen?

Als Customer Servicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Het verwerken en opvolgen van klantorders in de daarvoor bestemde systemen.
• Het onderhouden van contact met klanten over leveringen, bestellingen en eventuele wijzigingen.
• Het registreren en afhandelen van klachten en het aandragen van passende oplossingen.
• Het afstemmen van klantverzoeken met de afdelingen planning, transport en magazijn.
• Het controleren en bijwerken van klantgegevens en administratieve documenten.
• Het signaleren van terugkerende klantvragen en voorstellen van verbeteringen in de dienstverlening.
• Het bijdragen aan een soepel verloop van de dagelijkse administratieve en logistieke processen.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet klantvragen op een professionele manier af te handelen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met klantcontact, administratieve werkzaamheden en het werken met computersystemen.
• Je hebt een MBO-opleiding afgerond.

Wat bieden we?

• Een fulltime dienstverband (40 uur per week).
• Een salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand.
• Trainingen en cursussen om je verder te ontwikkelen.
• Leuke teamuitjes.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.